إشعار الخصوصية

آخر تحديث: 25 يونيو 2026 · يحكم هذا الإشعار معالجة بياناتك الشخصية عند استخدام موقع تليانو أو نماذج التقييم/التقديم.

المرجع القانوني: هذا الإشعار يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ ولائحته التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).

مسؤول البيانات

مطعم تليانو (شركة دايلي فود ش.م.) — العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية. للتواصل بشأن الخصوصية: abdulmalik.alarfaj@dailyfoodsa.com.

البيانات التي نجمعها

بيانات التقييم (نموذج التقييم العام): الاسم، رقم الجوال، الفرع، تقييمات الطعام/الخدمة/الأجواء، ملاحظات مكتوبة (اختياري)، وقت الإرسال.
بيانات المتقدمين (نموذج المؤثرين): الاسم، الجوال، الإيميل، المنصة، رابط الحساب، عدد المتابعين، وقت الإرسال.
بيانات تقنية تلقائية عند استخدام النظام الداخلي: عنوان IP، نوع المتصفح (User Agent)، الصفحات التي تم زيارتها، أوقات الإجراءات. تُحفظ في سجل النشاط (Audit Log) لأغراض الأمن والمراجعة.

أساس المعالجة القانوني

الموافقة الصريحة — عند إرسال نموذج التقييم أو التقديم.
المصلحة المشروعة — لتحسين جودة الخدمة وأمن النظام.
الالتزام النظامي — للاحتفاظ بسجلات النشاط بحسب متطلبات SDAIA.

كيف نستخدم بياناتك

الرد على ملاحظات العملاء وتحسين جودة الخدمة.
التواصل مع المتقدمين من المؤثرين بشأن طلباتهم.
إحصاءات مجمّعة لأداء الفروع (لا تحتوي معلومات شخصية يمكن التعرّف عليها).
أمن النظام، كشف محاولات التلاعب، ومراجعة الإجراءات الإدارية.

مع من نشاركها

قسم تقنية المعلومات الداخلي (شركة دايلي فود) — لإدارة وصيانة النظام.
FormSubmit.co — لتوصيل تنبيهات طلب التواصل لإدارة المطعم. تنطبق سياسة خصوصية FormSubmit على هذا الجزء.
JSONBin.io (مؤقتاً، حتى انتهاء ربط الباكند) — لمزامنة البيانات بين الأجهزة.
خدمات Google — معرّفات Place ID لتوجيه التقييمات. لا نشارك بيانات شخصية مع Google.
api.ipify.org — للحصول على عنوان IP العام (لأغراض سجل النشاط فقط).

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث ولن نفعل ذلك.

نقل البيانات خارج المملكة

بعض مزودي الخدمات أعلاه قد يخزنون البيانات على خوادم خارج المملكة. نتعامل فقط مع مزودين يلتزمون بمستوى حماية مكافئ لما تتطلبه SDAIA.

مدة الاحتفاظ

نوع البيانات	المدة الافتراضية
التقييمات	180 يوم
طلبات المؤثرين	365 يوم
سجل النشاط (Audit Log)	365 يوم
سجلات النظام (Logs)	30 يوم

بعد انقضاء المدة، يتم حذف البيانات نهائياً عبر عملية Retention Purge.

حقوقك

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، لديك الحقوق التالية:

الوصول — طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة.
التصحيح — طلب تعديل أي معلومة غير دقيقة.
الحذف — طلب حذف بياناتك (مع استثناءات قانونية محدودة).
سحب الموافقة — إلغاء موافقتك على المعالجة في أي وقت.
الاعتراض — على معالجة معينة لأسباب مشروعة.
تقديم شكوى — للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) عبر sdaia.gov.sa.

لممارسة أي من هذه الحقوق، أرسل طلباً إلى: abdulmalik.alarfaj@dailyfoodsa.com. سنرد خلال 30 يوماً.

الأمان

نتخذ تدابير تقنية وإدارية معقولة لحماية بياناتك: تشفير النقل (HTTPS)، تحكم بالصلاحيات (RBAC) قائم على الأدوار، سجل نشاط كامل، نسخ احتياطية، وعملية حذف دورية. التفاصيل الفنية في صفحة الأمن.

الإشعار بحوادث الخصوصية

في حال حدوث اختراق أو تسرّب يهدد حقوق وحريات أصحاب البيانات، نلتزم بإخطار SDAIA خلال 72 ساعة وإخطار المتأثرين متى لزم الأمر، بحسب متطلبات اللائحة التنفيذية لـ PDPL.

الكوكيز والتخزين المحلي

لا نستخدم كوكيز تتبّع. النظام يستخدم تخزين محلي (localStorage) داخل المتصفح فقط لحفظ إعدادات اللغة والسمة وبعض البيانات التشغيلية. يمكنك حذف هذا التخزين من إعدادات متصفحك في أي وقت.

الأطفال

الموقع غير موجَّه للأشخاص دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات قاصرين.

التعديلات على هذا الإشعار

قد نُحدّث هذا الإشعار من وقت لآخر. التغييرات الجوهرية ستُعرض بشكل بارز على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.